如何换位思考?

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2012-7-16 10:18:02 点击:1307次

作者:秋 叶



      在职场很流行一句说法,叫换位思考。

      我本人也是很同意要换位思考,唯有换位思考才能产生同理心,才能更好理解别人并帮助别人。但是最近我才明白一个道理,大部分人换位思考是失败的,真正愿意并能够换位思考的人在中国是很少的,这是为什么呢?

      什么才是换位思考?

      站在对方的角度思考就是换位思考吗?是的,你可以把你的身份从甲方变成乙方,从领导变成员工,从父母变成孩子,从男人变成女人,从热恋变成夫妻,等等等等,但这是掌握了换位思维的形式,没有掌握换位思考的本质,这样的换位思考,有当然比没有好,但还不够,还得努力。

       除非,你能用别人的思维去思考,而不是换个位置用你自己的思维去理解别人。

       比如说,你劝一位黄金剩男应该成家,假如你是直男思维,而他恰巧是基情难言,你不管怎样换位思考都不会解决问题。

        又比如我看到很多人喜欢给别人指指点点出主意,可那些主意也好,点子也好,都是你的思维模式的延伸,而不是别人的思维模式。

        当你不能理解别人思考问题的方式,你就不能真的能理解别人的行为模式,你就更谈不上做到真正的换位思考。

       比如说我们在做项目时,经常要分析客户的心理,优秀的客户经理不但能换位思考,还能用总经理,副总经理,中层,基层的角度和心态思考问题。一个缺乏阅历的人是很难理解这一点的,他也许认为,领导在乎的是钱,其实是他在乎钱,领导不缺这些,人总是不稀罕自己拥有的东西,这也是人性的劣根性之一。

       最近很多人谈马云不诚信,但是马云肯定不这样想,他也许会认为,我是在坚持最大的诚信,但是我在一个没有规则的社会,这是我能做到的极限,这当然不能被国外理解,但是要做大我的企业,对得起客户,员工和股东,我只能如此前行。你我并不了解马云,简单评议都很容易陷入自己的思维误区,但你得相信一点,他做的事情带来的后果他比你更清楚,但是他依然这样做了。

       又比如说我一个女性朋友坚持不婚,很多人劝她早点结婚,她非常反感,不管你站在她的哪个角度来谈都没有用,因为你不是她,你没有经历她的那些情感,你永远就不理解她为什么要坚持。

      当然假如两个人思维结构类似,这种换位思维就很容易共鸣,但这并不代表你真的就具有换位思考的能力,除非你的大脑和心智保持开放,能容纳不同的价值观和思维方式,你就不能是一根弦,你得尝试用别人的思维结构来思考,甚至是你不接受的思维来思考。

       这个世界上很多人虽然学习了很多知识,但就思维结构而言,大脑都是单细胞生物,这当然是某种教育体制的巨大成功。

      所以不管这些朋友们如何换位思考,对于不一样的单细胞生物而言,换位思考的结论就是用一种线性思维代替另一种,是一种强迫。

      比如父母对孩子说:我要是你,我就会如何,如何,这不是帮孩子换位思考,这是换位强迫。

      至于那些稍微复杂点的多细胞生物的大脑,对于单细胞生物的换位思考,只能表示沉默,因为不在同一个思考层次的人,本质上是不存在换位思考的。

      所以网络上有句话说:你永远也无法打败一个纯傻逼,就是思维不在一个维度的人,没有办法沟通,只能掐架。这个古人更清楚,土话叫鸡同鸭讲,文化人叫对牛弹琴。

      顺便说一句,这个道理,做PPT也一样可用,有时候,还挺能说明如下现象:为什么你设计的笑点你的听众毫无反应?


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